Будущее банковской системы заключается в развитии электронных платежей и электронного банкинга в целом.
Об этом, как передает корреспондент ForUm’a, заявила в ходе круглого стола на тему: «Какой будет банковская система в 2013 году?» аналитик Независимой ассоциации банков Украины, директор департамента развития методологии «Украинского кредитно-рейтингового агентства» Диляра Мустафаева.
«Понятно, что кредитование занимает особое место, но, в принципе, сейчас, когда недостаточно ресурсов для полноценного кредитования, недостаточно высокий платежеспособный спрос, обслуживание розничных клиентов должно не останавливаться, а развиваться и совершенствоваться», - заявила она.
По словам аналитика, большинство украинских банков усиленно развивает электронный банкинг. Он не только обеспечивает повышение уровня сервиса, удобства для клиентов, но и минимизирует свои расходы на персонал, банковские отделения и т.д.
Что касается обслуживания клиентов, то Мустафаева отметила, что «помимо того, что проводятся стандартные расчетно-кассовые операции при помощи карточных технологий, вводятся дополнительные новые сервисы, например, автоматические платежи».
Представитель НАБУ подчеркнула, что, развивая электронный банкинг и электронные платежи, украинские финансовые учреждения стимулирует не только развитие сервиса, а и выводят экономику из тени.
