В первом квартале 2006 года в Киевское областное управление по делам защиты прав потребителей поступило 17 жалоб от потребителей региона, которые приобрели некачественные товары непродовольственной группы (одежда, обувь, мебель, бытовая техника, мобильные телефоны). Об этом сообщила начальник управления Татьяна Бенцианова.
Она отметила, что специалистами управления все жалобы рассмотрены и решены в интересах потребителей, даже в случаях, когда отсутствовали документы о продаже товара.
Так, потребителю Артемюк из пгт. Ружин Житомирской области, которая приобрела в магазине ООО «Атлант» г. Белая Церковь некачественную стиральную машину «Indesit», неоднократно выходившую из строя, возвращены средства в сумме 1 тыс. 760 грн.
Гражданке Тучемской из Киева возвращены 3 тыс. 263грн. за диван «Ирэн», приобретенный в «Мебельном городке», поскольку ее не устраивало качество обивочной ткани мебельного изделия, передает «УНИАН».
Частный предприниматель Багдасаров из г. Борисполь вернул средства (699 грн.) за некачественный мобильный телефон «Nokia», а СПД Ганжали - за некачественный телефон «Simens» (590 грн.).
Покупателю Корниенко из Белой Церкви пришлось даже вступить в конфликт с продавцом из-за неудовлетворительного качества дубленки, которую она приобрела на рынке ООО «Комфорт» г. Белая Церковь у СПД Пшеничной. Конфликт решался с участием работников милиции, но последнюю точку поставили специалисты управления, которые выехали на место происшествия. В результате рассмотрения жалобы деньги гражданке в сумме 2 тыс. 415 грн. были возвращены.
Благодаря профессиональному и объективному рассмотрению жалоб специалистами управления потребителям области возвращено средств за некачественные товары народного потребления на сумму 22,8 тыс. грн., осуществлен перерасчет за некачественно предоставленные услуги на сумму 43,5 тыс. грн., сообщила Бенцианова.
