Начисления за услуги водоснабжения и водоотвода в некоторых платежных сообщениях за июль могут не соответствовать фактическим объемам потребления.
Как сообщает КГГА со ссылкой на ОАО «АК «Киевводоканал», это может быть вызвано системным сбоем в некоторых банковских учреждениях при внесении данных показаний счетчиков.
В случае несоответствия необходимо обратиться к любому из 9 районных центров УК «Центр коммунального сервиса» (ЦКС), которые принимают потребителей, независимо от места проживания 6 дней в неделю, включая субботу.
Также во всех районах города действуют около 60 дополнительных точек обслуживания. Получить консультацию и решить вопрос с начислением можно в центрах обслуживания «Киевводоканала».
Для корректировки данных необходимо иметь платежки за период с тех пор, когда по вашему мнению, произошел сбой начислений, подтверждение об оплате услуг холодного водоснабжения и водоотвода, актуальные показания счетчика.
В «Киевводоканале» напомнили, что согласно Закону «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», который вступил в силу 2 августа, абоненты должны предоставлять поставщикам показания приборов учета.
В случае отсутствия актуальных данных, начисления будут проводить по показаниям общедомового прибора учета или по расчетным данным.
В случае неточности с начислениями в платежке, нужно рассчитаться за услугу согласно фактическому потреблению – указав в графе к уплате сумму, соответствующую реальным объемам, умноженным на действующий тариф.
Оплата принимается до 31 августа включительно. Это удобно делать онлайн на сайте «Киевводоканала» (сервис «Оплатить онлайн»), ЦКС или КП «Главный информационно-вычислительный центр».
